Community Relations

Wir sind davon überzeugt, dass verantwortungsvolles Handeln gegenüber unseren Nachbarn der Schlüssel zum langfristigen Erfolg unserer Geschäftstätigkeit ist. Daher legen wir in unseren Beziehungen zu den Anrainergemeinden großen Wert auf Transparenz, Vertrauensbildung und Kooperation. ¹

Unsere Geschäftstätigkeit kann erhebliche Auswirkungen auf das lokale Umfeld haben und deshalb suchen wir regelmäßig den Dialog mit lokalen Stakeholdern, um vertrauensvolle und respektvolle Beziehungen vor Ort aufzubauen. Wir investieren in die lokale Entwicklung und Wertschöpfung, schützen Menschen- und Bürgerrechte und verpflichten unsere lokalen Lieferanten zur Einhaltung unseres Verhaltenskodex und zur Anwendung nachhaltiger Praktiken.

Unser Engagement für Gesellschaft und Entwicklung beginnt mit einer Sozialverträglichkeitsprüfung (Social Impact Assessment, SIA), die wir immer dann durchführen, wenn wir in einem neuen Land tätig werden oder wenn sich unsere Geschäftstätigkeit wesentlich ändert. ² Damit wollen wir sicherstellen, dass die Ansichten der lokalen Bevölkerung, insbesondere der indigenen Völker, in jeder Phase des Projektzyklus berücksichtigt werden. Im Rahmen dieser Prüfung erfassen wir die Bedürfnisse und Wünsche der Anrainergemeinden, analysieren die verschiedenen Interessengruppen und identifizieren soziale Risiken. Wenn möglich, beraten wir uns mit Vertreter:innen der potenziell betroffenen Gemeinschaften und beziehen sie direkt in die SIAs mit ein.

Auf Basis der Ergebnisse entwickeln unsere CSR-Teams vor Ort maßgeschneiderte Kommunikations- und Entwicklungsstrategien. Darüber hinaus erstellen sie Pläne für die Einbindung lokaler Stakeholder und entwickeln effektive Beschwerdemechanismen (weitere Informationen finden Sie unter Beschwerdemanagement), um einen offenen Dialog während der gesamten Projektlaufzeit zu ermöglichen.

Unser Ansatz gründet auf einheitlich definierten Richtlinien, Standards und Zielen und wird von den Verantwortlichen vor Ort mit lokalen Ressourcen umgesetzt. Auf Konzernebene wird dies von unserem Corporate Affairs-Team gesteuert. Es stellt sicher, dass unsere konzernweiten Grundsätze eingehalten werden und unsere gemeinnützigen Projekte Wirkung zeigen.

_{¹ Investitionen in das Gemeinwohl orientieren sich an den identifizierten Bedürfnissen unserer Standortgemeinden und zielen darauf ab, die sozialen Risiken unserer Geschäftstätigkeit zu mindern. Bei Investitionen in die Gesellschaft geht es ganz allgemein um die Bedürfnisse der Menschen und unserer Gesellschaften.}_{² Der Social Progress Index, entwickelt von der Social Progress Imperative, misst die tatsächliche Lebensqualität, unabhängig von wirtschaftlichen Indikatoren in einzelnen Ländern. Weitere Informationen dazu: www.socialprogress.org}

Beschwerdemanagement

Unser Unternehmen kann sich sowohl positiv als auch negativ auf die Anrainergemeinden auswirken. Auf der einen Seite schaffen wir neue Arbeitsplätze und Absatzmöglichkeiten für lokale Zulieferer, auf der anderen Seite können Probleme durch Staub, Emissionen, Landnutzungs- und Datenschutzkonflikte sowie auch eine Kultur der Abhängigkeit entstehen.

Deshalb haben wir ein Beschwerdemanagementsystem eingerichtet, mit dem wir systematisch auf die Anliegen unserer Anrainergemeinden eingehen, ihre Beschwerden erfassen und lösen – in Übereinstimmung mit den Best Practices der IPIECA. Darüber hinaus haben wir uns verpflichtet, die Beschwerdemechanismen an allen unseren Standorten bis 2025 anhand der Wirksamkeitskriterien der Vereinten Nationen für außergerichtliche Beschwerdemechanismen zu evaluieren.

Mehr zu unserem Community-Beschwerdemanagement-Prozess

Ethische Grundsätze